Integritetspolicy

1. Insamling och användning av personuppgifter

När du använder vår butiks tjänster kan vi be dig att lämna personuppgifter. Vår butik använder dessa uppgifter i enlighet med denna integritetspolicy. Du är inte skyldig att lämna de personuppgifter vi begär, men i många fall kan vi, om du väljer att inte lämna dem, inte tillhandahålla våra produkter eller tjänster eller besvara problem du stöter på.

Nedan följer några exempel på vilka typer av personuppgifter vår butik kan samla in och hur vi använder dessa uppgifter:

2. Vilka personuppgifter samlar vi in

När du skapar ett konto, köper produkter, laddar ner programuppdateringar och kontaktar oss kan vi samla in olika uppgifter, bland annat ditt namn, din postadress, ditt telefonnummer, din e-postadress, dina kontaktuppgifter och dina preferenser.

När du använder vår butik för att köpa varor eller presentkort kan vår butik samla in uppgifter om ovan nämnda personer som du lämnar, till exempel namn, postadress, e-postadress och telefonnummer. Vår butik använder dessa uppgifter för att uppfylla dina önskemål, tillhandahålla relevanta produkter eller tjänster eller för att förebygga bedrägerier.

I vissa jurisdiktioner kan vi, för att följa lagstiftningen, kräva att användare tillhandahåller en statligt utfärdad identitetshandling, men endast i ett fåtal fall, till exempel vid tulldeklaration.

4. Hur använder vi dina personuppgifter

Vi informerar dig i god tid om nya produktlanseringar, programuppdateringar och kommande aktiviteter. Om du inte vill stå på vår e-postlista kan du när som helst avanmäla dig genom att uppdatera dina preferenser.

Vi kan använda dina personuppgifter (till exempel e-postadress eller mobilnummer) för att verifiera och fastställa användarens identitet.

Vi kan använda personuppgifter för att skicka viktiga meddelanden, till exempel orderinformation om köp. Eftersom denna information är mycket viktig för din kommunikation med butiken kan du inte avböja att ta emot sådana meddelanden.

Vi använder även personuppgifter för interna ändamål såsom revision, dataanalys och forskning i syfte att förbättra vår butiks produkter, tjänster och kommunikation med kunderna.

5. Insamling och användning av icke-personuppgifter

Vi samlar även in och använder uppgifter som i sig inte kan kopplas direkt till en viss individ. Vi kan samla in, använda, överföra och lämna ut icke-personuppgifter för vilket ändamål som helst. Nedan följer några exempel på icke-personuppgifter som vi kan samla in och hur vi använder dem.

Vi samlar in uppgifter som yrke, språk, postnummer, riktnummer, unikt enhets-ID, hänvisnings-URL, plats och tidszon när användare använder produkten, så att vi bättre kan förstå kundernas beteende och förbättra våra produkter, tjänster och annonsering.

Vi samlar in uppgifter om våra kunders aktiviteter på vår webbplats. Vi sammanställer sådana uppgifter för att kunna ge kunderna mer användbar information och förstå vilka delar av vår webbplats, våra produkter och tjänster som kunderna är mest intresserade av. I denna integritetspolicy betraktas aggregerade data som icke-personuppgifter.

Vi kan samla in och lagra detaljerad information om hur du använder våra tjänster, inklusive sökfrågor. Sådan information kan användas för att förbättra resultaten av vår tjänsteleverans och göra den mer relevant. Sådan information omfattar vanligtvis inte din IP-adress, med undantag för följande få fall: vi behöver säkerställa kvaliteten på tjänster som tillhandahålls via internet.

6. Cookies och annan teknik

Vår butik eller e-post och annonsering kan använda cookies och annan teknik, till exempel pixeltaggar och webbakoner. Denna teknik hjälper oss att bättre förstå användarbeteende, berätta vilka delar av vår webbplats folk besöker, mäta och förbättra effektiviteten i annonsering och webbsökning. Vi behandlar information som samlas in via cookies och annan teknik som icke-personuppgifter. Om lokal lagstiftning dock betraktar IP-adresser (Internet Protocol) eller liknande identifieringsmärken som personuppgifter, behandlar vi även sådana identifieringsmärken som personuppgifter. På samma sätt behandlar vi, i denna integritetspolicy, den kombinerade informationen som personuppgifter när icke-personuppgifter kombineras med personuppgifter.

Liksom de flesta internettjänster samlar vi automatiskt in viss information och lagrar den i loggfiler. Sådan information omfattar IP-adress, webbläsartyp och språk, operativsystem, datum/tidsstämpel med mera.

Vi använder denna information för att förstå och analysera trender, administrera webbplatsen, förstå användarbeteende på webbplatsen, förbättra våra produkter och tjänster samt samla in information om användarbasens övergripande målgruppsegenskaper. Vår butik kan använda denna information för våra marknadsförings- och annonstjänster.

Pixeltaggar gör det möjligt för oss att skicka e-post i ett format som kunderna kan läsa och att få veta om e-postmeddelandet har öppnats. Vi kan använda denna information för att minska eller eliminera e-post till kunder.

7. Övrigt

Det kan vara nödvändigt för vår butik att lämna ut dina personuppgifter enligt lagar, rättsliga förfaranden, rättegångar och/eller krav från offentliga institutioner och statliga myndigheter i Sverige och utomlands. Vi kan även lämna ut uppgifter om dig om vi bedömer att utlämnande är nödvändigt eller lämpligt för nationell säkerhet, brottsbekämpning eller andra frågor av allmänt intresse.

Vi kan även lämna ut uppgifter om dig om vi bedömer att utlämnande är rimligen nödvändigt för att verkställa våra villkor eller skydda vår verksamhet eller våra användare. Vid en omorganisation, fusion eller försäljning kan vi dessutom överföra alla personuppgifter vi samlar in till relevanta tredje parter.

Skydd av personuppgifter Vår butik fäster stor vikt vid säkerheten för dina personuppgifter. Vår butik använder krypteringstekniker som Transport Layer Security (TLS) för att skydda dina personuppgifter under överföring. När dina personuppgifter lagras hos vår butik använder vi datorsystem med begränsade åtkomsträttigheter som är placerade i anläggningar skyddade av fysiska säkerhetsåtgärder. Ditt konto och lösenord lagras i krypterad form, vilket även gäller när vi använder tredje parts lagringsutrymme.

8. Integritetsfrågor

Om du har frågor eller funderingar kring vår butiks integritetspolicy eller databehandling, eller vill klaga på eventuella överträdelser av lokal integritetslagstiftning, är du välkommen att kontakta oss. Du kan när som helst kontakta oss via vår butiks supportnummer.

När vi tar emot integritetsärenden eller begäranden om åtkomst/nedladdning granskar och klassificerar vi kontakterna och försöker lösa de specifika problem eller frågor du tar upp. Om din fråga i sig gäller viktigare angelägenheter kan vi be dig om mer information. De kontakter som ställer viktigare frågor får svar. Om du inte är nöjd med det svar du får kan du hänskjuta klagomålet till den relevanta tillsynsmyndigheten i din jurisdiktion. Om du rådfrågar oss lämnar vi information om möjliga klagomålskanaler utifrån din faktiska situation. Vår butik kan när som helst uppdatera sin integritetspolicy. Om vi gör väsentliga ändringar i vår integritetspolicy publicerar vi meddelanden och den uppdaterade integritetspolicyn på företagets webbplats.